D&R Aldığım Rampage V995 Direksiyon Setinden Yaşadığım Mağduriyet

D&R'den kardeşime Rampage V995 direksiyon seti aldım. Eve gidip kurulumunu yaptıktan sonra pedalı bozuk çıktı. Aldığım mağazaya aynı gün içerisinde, yaklaşık 2-3 saat sonra götürüp bozuk çıktığını, iade ya da aynısıyla değiştirmek istediğimi söyledim. Fakat ürünü açtığımız için kabul edemeyeceklerini, hatta bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadıklarını ve ilk sorun yaşayanın biz olduğumuzu iddia ettiler. Teknik servise yollayacaklarını ve 21 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ben neden kullanmadığım bir ürün için 21 gün bekliyorum? İade hakkı yok mu zaten 14 gün? Ürünün kutusunu açmadan nasıl bozuk olduğunu anlamamı bekliyorsunuz sayın mağaza sorumlusu? Almayı düşünen varsa önünden bile geçmesin.