Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çatlak Yumurta Oyunu Ve D&R İade Sorunu

profile
Ayşe
08 Şubat 2025 18:42
2.348
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Zaten çok alışveriş yaptığım bir yerdi, aynen devam etmeyi düşünüyorum. Teşekkürler...”

2024 sonlarına doğru D&R'dan SamGames'e ait olan Çatlak Yumurta oyununu almıştım. İçinde ses çıkartması gereken parça bir süre sonra duruyordu. Ertesi gün götürüp değişim sağladım, sorun çıkarılmadı. Yeni ürünü alırken orada denedik, iyi gibiydi. Eve gelip hemen oynayamadık, üzerinden 1 ay kadar zaman geçti. Gördüm ki bu da diğerinden farklı değilmiş. Birincisi 10. saniyede duruyorsa bu 20. saniyede duruyor. Üzerinden 1 ay kadar geçmiş olmasına rağmen ürünü almış olduğum Anatolium AVM'ye geri götürdüm, bu kez fişim yoktu, iade yapılmasını isteyecektim, yerine de başka bir şey alırım diye düşündüm. Zaten burayla sürekli bir alışverişim oluyor, özellikle kızım için her hafta en az 2 kitap alırım. Fişim olmamasına rağmen gereğinin yapılacağını düşündüm, çünkü ürünü D&R üyeliği ile almıştım. Ne aldım, ne zaman aldım, nasıl ödedim her şeyi görmeniz mümkün. Ama bana ne dediler: 'Fiş yoksa hiçbir şey yapamayız!' Çok merak ediyorum. Biz size telefon numaralarımızı siz bize kampanya mesajı atın diye mi veriyoruz? Öyleyse istemiyorum ne mesajınızı ne de kampanyanızı! Lütfen gereğini yaparak ürünümün iadesini yapın ya da üyeliğimi iptal edin. İstemiyorum keyfe keder kullandığınız telefon numaramın sizde olmasını!

08 Şubat 2025 18:56 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayşe
Ayşe
11 Şubat 2025 19:11

9 Şubat günü tarafıma telefon ile ulaşıldı. Alışveriş tarihi, saati gibi bilgiler edinildi, faturayı ulaştıracakları söylendi ama henüz bir dönüş olmadı

12 Şubat 2025 12:10

Sayın Ayşe D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayşe
Ayşe
12 Şubat 2025 19:53

D&R tarafından fatura tarafıma ulaştırıldı. Fatura ile gittiğimde şube ile sorun yaşamayacağımı düşünüyorum. İlgileri için teşekkür ediyorum🙏🏻

Ayşe
Ayşe
18 Şubat 2025 19:08

Hızlı geri dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Zaten çok alışveriş yaptığım bir yerdi, aynen devam etmeyi düşünüyorum. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D&R Isparta Meydan AVM'de İade Ve Fiyat Politikası Mağduriyeti

profile
Şüheda
02 Ekim 2025 22:13
848

profile
Özgür
14 Ekim 2024 03:07
1.705
D&R'da Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
D&R'da Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Efe
10 Kasım 2023 23:33
681
D&R'ın Ürünü Zamanında Kargolamaması Ve İptal Etmeye İzin Vermemesi
D&R'ın Ürünü Zamanında Kargolamaması Ve İptal Etmeye İzin Vermemesi
D&R'ın Ürünü Zamanında Kargolamaması Ve İptal Etmeye İzin Vermemesi
D&R'ın Ürünü Zamanında Kargolamaması Ve İptal Etmeye İzin Vermemesi
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

D&R Kitap Değişim Sorunu

profile
Osman
30 Temmuz 2024 09:46
2.013
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru