to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Gaming Direksiyonunun İadesi Ve Para İadesi Reddi
D&R Online mağazadan 19 Ocak tarihinde Rampage V902 - PS3, PS4, PC, Xbox One, Xbox 360, Switch uyumlu, 3 pedallı ve el vitesli gaming oyuncu direksiyonu satın aldım. Ürün 21 Ocak’ta teslim edildi; ancak evimdeki yeni nesil bilgisayarımda hiçbir şekilde uyum sağlayıp çalışmadığı için 22 Ocak’ta, yani teslimin ertesi günü iade talebinde bulundum.
İade sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece ben sorguladığımda dönüş aldım. Ürünün servise gönderildiği ve servis raporunda ürünün çalışmasında bir sorun olmadığı belirtildiği söylendi. Ardından D&R tarafından bana, ürünün tarafıma geri gönderileceği ve 14 günlük koşulsuz cayma hakkım olmasına rağmen para iadesi yapılmayacağı iletildi.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak, benim isteğim doğrultusunda yasal haklarıma dayanarak şikayetlerimi iletebileceğim, ancak yine de para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ben yeni nesil bilgisayarımda çalışmayan bir ürünü kullanamıyorum ve bu ürünü bu şekilde almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Teslimin ertesi günü cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturduğum bu siparişim için, ürünün tekrar bana gönderilmesi yerine ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet bana ulaşıldı servis raporu benim cihaza hiçbir zarar ve arıza vermediğimi destekliyor bundan sonraki itiraz sürecim yasal olarak devam edecek
