Açılmayan Şampuan Kapağı Nedeniyle Değişim Ve Özür Kutusu Talebi

DP markasının “Defne pamuk sütün nemlendirici bakım şampuanı” nı A101’den satın aldım. Ürünün kapağı açılmıyor ve bu sorunu aynı şampuanla yaklaşık 8 kez yaşadım. Bugün yine kapağı açılmadığı için ürünü kullanamadım.

Sürekli tekrarlanan bu kapak problemi nedeniyle hem ürün boşa gitmiş oluyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar ne DP ile ne de A101 ile görüşme yapmadım, ancak artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Bozuk kapaklı ürün için değişim yapılmasını ve ayrıca yaşanan tekrar eden sorun nedeniyle bir özür kutusu gönderilmesini talep ediyorum.