to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Büyük Hata: Maddi Zarara Uğradım!
26.06.2025 tarihinde Chery Tiggo 7 marka aracımı satın almadan önce Sancaktepe D-Expert şubesinde full paket ekspertiz hizmeti aldım ve bunun için 4.900 TL ödeme yaptım. Ancak ekspertiz sırasında aracın ön tamponunda bulunan radar ayaklarının kırık olduğu tamamen atlanmış ve bana bu konuda hiçbir bilgi verilmemiştir. Ekspertiz raporunda da bu durum yer almamaktadır. Aracı satın aldığım gün çektiğim fotoğraflarla bu ayıbı tespit ettim ve kanıtlarımı da sundum.
Durumu fark ettikten sonra önce telefonla, ardından şubeye giderek yetkililerle görüştüm. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve “Yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Full paket olarak aldığım ekspertiz hizmetinin karşılığını alamadığım gibi, bu eksiklik nedeniyle maddi zarara uğradım.
Maddi zararımın karşılanmasını ve aracımda tespit edilmeyen bu ayıbın giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Marka, bayii müdürünün saygısız tavırlarını kurumsal bir dil ile kabul etmediğini telefon ile aktardı. Radar ayağının kirik olduğunu beyin arızasından anlamaya çalışan bir ekspertiz firmasından bir daha hizmet almayacağımı belirtip kanıtlarımı hem size hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne paylaşıyor olacağım. Hatta bunu benim kullanımımda gerçekleşmiş olabileceğini iftira olarak paylaştılar.
