D Expert Ekspertiz Raporunda Eksik Tespitler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 2 yıl 10 ay önce satın aldığım aracın detaylı ekspertizini d Expert Ankara Oto ekspertiz Merkezi’nde Full Plus Ekspertiz + Extra Paket ile yaptırdım. O dönem bana verilen ekspertiz raporunda sadece sağ çamurluk ve kapı için boya bilgisi yer aldı, bunun dışında sağ arka çamurluk, kaput kenarı veya şasi–podye gibi kritik bölgelerde bir sorun olduğu belirtilmedi.

Aracımı bugün satmak için başka bir araç alım–satım merkezinde ekspertize soktuğumda ise sağ arka çamurluğun ve kaputun kenarının boyalı, hatta macunlu boya olduğu, ayrıca sağ podyenin de hasar almış olduğu söylendi. Aracın bende olduğu süre boyunca bu bölgelerle ilgili hiçbir kazam olmadı. Yani bu hasarlar, aracı aldığım dönemde de vardı ancak d Expert Ankara Oto ekspertiz Merkezi’nin yaptığı ekspertizde tespit edilmedi ya da tarafıma açıkça belirtilmedi.

Bu durum üzerine şubeye gidip durumu anlattım, ayrıca telefonla da görüştüm. Şubede konuyla ilgilenilmedi, ardından genel merkezden aranarak üzerinden 3 yıl geçtiği için hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Oysa ekspertiz hizmetini alırken aracı en ince ayrıntısına kadar kontrol ettirdim ve bu kuruma güvenerek aracı satın aldım. Yıl 2026 olmuş, artık ekspertize güvenemeyeceksek kime güveneceğiz, gerçekten pes ettim.

Ekspertiz hizmeti için 03.04.2023 tarihinde ödeme yaptım, o dönem yaklaşık 4–5 bin tl civarında bir ücret ödemiştim, bugün aynı paket için istenen bedel 14.750 TL seviyesine gelmiş durumda. Ben, yanlış ve eksik yapılan ekspertiz nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve benden tahsil edilen ekspertiz ücretinin bugünkü güncel bedel üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Araç plakam 06 *** 580’tir.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecin ciddiyetle incelenmesini ve hak kaybımın giderilmesini istiyorum.