Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüzük Küçültme İşlemi Nedeniyle Garanti Dışında Kalan Ürün Mağduriyeti

Yüzük Küçültme İşlemi Nedeniyle Garanti Dışında Kalan Ürün Mağduriyeti
Yüzük Küçültme İşlemi Nedeniyle Garanti Dışında Kalan Ürün Mağduriyeti
Yüzük Küçültme İşlemi Nedeniyle Garanti Dışında Kalan Ürün Mağduriyeti
profile
18 Ağustos 2025 23:14
2.760
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldular ücretsiz bir şekilde yüzüğüm yeni yüzükle değiştirildi teşekkürler”

D Diamond'ın internet sitesinden aldığımız yüzüğün ölçüsü büyük olduğu için Şirinevler'de bulunan bayisine gittik. 22 ölçü olan yüzüğü 20 ölçü olarak geri aldık. Bunun için 1 hafta bekledik. Yüzük yine büyük olduğu için tekrar gittiğimizde, gün içinde teslim edebileceklerini söylediler. 19 ölçü olarak, gün içinde yapılan bakımla birlikte teslim aldık. Bir süre sonra yüzük kendiliğinden kırıldı. Bugün Mall of merkez mağazasına gittiğimizde, ürünün garanti kapsamından çıktığını, Şirinevler bayisinin küçültme işlemi yerine ürünü merkeze gönderip uygun ölçüde yeni bir ürün teslim etmesi gerektiğini ve küçültme işleminin yasak olduğunu söylediler. Normalde olması gereken, ürünü götürdüğünüzde yüzük büyükse size uygun bir yüzük verilmesiymiş. Şirinevler'de ise direkt küçültme işlemi yapıldı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Şu anda bu ürüne onarım yapılacağı anda ürünün tekrar kırılacağını ve garanti kapsamından çıktığı için 4-5 bin TL karşılığında bize yeni ürünü verebileceklerini söylediler. Şirinevler bayisi, merkeze göndermek yerine ürünü küçültüyor, onların yaptığı hatadan dolayı yüzüğüm garanti kapsamından çıkıyor. H**** Bey ve Y**** Bey gerçekten yardımcı olmaya çalıştılar ama genel merkezin cevabı şaşırtmadı. Ürünün arkasında durmak ve mağduriyetimizi gidermek yerine, ancak 4-5 bin TL karşılığında yeni ürün verebileceklerini söylediler.

profile
1 Destek
Kübra
Kübra
05 Eylül 2025 20:44

Yardımcı oldular ücretsiz bir şekilde yüzüğüm yeni yüzükle değiştirildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sabire sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Temmuz 2025 16:39
3.659

Dört Aylık Yüzükte Taş Düşmesi Ve Garanti Sorunu Yaşadım

profile
14 Temmuz 2025 15:39
4.148
1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yüzükte Ölçü Küçültme İçin Yüksek Ücret Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
20 Ağustos 2025 01:46
3.539
yeni-alinan-yuzukte-olcu-kucultme-icin-yuksek-ucret-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-2.jpg
yeni-alinan-yuzukte-olcu-kucultme-icin-yuksek-ucret-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mart 2024 11:38
3.456

Zen Pırlanta'dan Aldığım Alyansın Ölçüsünü Değiştirmiyor.

profile
15 Mart 2024 15:50
6.608
Benzer Şikayet Yaz