to read complaints and reviews, or file yours. 
D Diamond'ın internet sitesinden aldığımız yüzüğün ölçüsü büyük olduğu için Şirinevler'de bulunan bayisine gittik. 22 ölçü olan yüzüğü 20 ölçü olarak geri aldık. Bunun için 1 hafta bekledik. Yüzük yine büyük olduğu için tekrar gittiğimizde, gün içinde teslim edebileceklerini söylediler. 19 ölçü olarak, gün içinde yapılan bakımla birlikte teslim aldık. Bir süre sonra yüzük kendiliğinden kırıldı. Bugün Mall of merkez mağazasına gittiğimizde, ürünün garanti kapsamından çıktığını, Şirinevler bayisinin küçültme işlemi yerine ürünü merkeze gönderip uygun ölçüde yeni bir ürün teslim etmesi gerektiğini ve küçültme işleminin yasak olduğunu söylediler. Normalde olması gereken, ürünü götürdüğünüzde yüzük büyükse size uygun bir yüzük verilmesiymiş. Şirinevler'de ise direkt küçültme işlemi yapıldı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Şu anda bu ürüne onarım yapılacağı anda ürünün tekrar kırılacağını ve garanti kapsamından çıktığı için 4-5 bin TL karşılığında bize yeni ürünü verebileceklerini söylediler. Şirinevler bayisi, merkeze göndermek yerine ürünü küçültüyor, onların yaptığı hatadan dolayı yüzüğüm garanti kapsamından çıkıyor. H**** Bey ve Y**** Bey gerçekten yardımcı olmaya çalıştılar ama genel merkezin cevabı şaşırtmadı. Ürünün arkasında durmak ve mağduriyetimizi gidermek yerine, ancak 4-5 bin TL karşılığında yeni ürün verebileceklerini söylediler.
Yaklaşık 3 hafta önce Kuşadası’ndaki d Diamond mağazasından yarım tur bir yüzük siparişi verdik. Ancak kimse bizi aramayınca durumu sormak için mağaza...
D Diamond'dan yaklaşık 7 ay önce eşime bir yüzük aldım. Yüzüğe garanti verdiler; ilk altı ay içinde değişim ve temizlik yapılabileceğini söylediler. Ancak, dördüncü ayında yüzüğün iki taşı düştü ve mağazaya garanti belgesiyle geri götürdüm. İncelemeye gideceğini, 13 iş günü içinde bilgi vereceklerin...
Ekim 2024’te d Diamond internet sitesinden 12.000 TL’ye aldığım yüzüğü hediye olarak verdim. Ürün hiç kullanılmadı ve sertifikası mevcut. Yüzüğün ölçüsü uymadığı için küçültme talebinde bulundum, ancak benden 4.000 TL ücret istendi. Ürünün yeni ve sertifikalı olmasına rağmen ücretsiz küçültme talebi...
Daha önce de BlueDiamond'dan online alışveriş yapmıştım. Sorun yaşamadım ancak bu sefer esnaf kazansın diye şubeden almak istedim. Şubat başında yüzük seçimi için mağazaya gittik. Karar verdikten sonra birkaç gün sonra yüzüğü almaya gittik. 'Elimizde yok, sipariş edelim, bir haftaya gelir' dediler. ...
Ölçü değişimi olmadığını satış sırasında belirtmediler. Ölçü denerken büyük olsun dendi beni yanlış yönlendirdiler. Şimdi aldığım alyansı takmak istemiyorum elimden düşüyor. Dışarıdan herhangi bir kuyumcudan aldığım yüzüğün de ölçüsü olmadığında arkadaşlarım 5 kez değiştirmişti bir sorun olmuyor. So...
Yorumlar