Test Sürüşü Kayıtları Bulunamadığı İçin 1000 Puanım Yok

12 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Çağ Otomotiv bayisinde D‑Charge’ın düzenlediği kampanya kapsamında Skoda elektrikli araç ile test sürüşü gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre test sürüşü sonrasında D‑Charge hesabıma 1.000 puan tanımlanması gerekiyordu. Aynı gün hem test sürüşünü yaptım hem de D‑Charge üzerinden “Çağ Antalya – Skoda” konumunda şarj hizmetini kullandım.

22 Ağustos 2026 tarihinde D‑Charge müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek sistemlerinde test sürüşü yaptığıma dair herhangi bir kayıt görülmediğini iletti. Hesabımı önceden detaylı kontrol etmemiştim; görüşme sonrasında baktığımda da kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 puanın hesabıma yüklenmediğini gördüm. Gönderdiğim ekran görüntüsünden de görülebileceği üzere, 12.08.2026 tarihli şarj işlemim sistemde kayıtlıdır, dolayısıyla aynı gün gerçekleşen test sürüşü bilgilerinin de ilgili sistemlerde mevcut olduğuna inanıyorum.

Bu nedenle, 12 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Çağ Otomotiv’de yaptığım Skoda elektrikli araç test sürüşüne ilişkin kayıtların hem Çağ Otomotiv hem de D‑Charge sistemleri üzerinden birlikte incelenmesini, kampanya şartlarına uygun olarak tarafıma tanımlanması gereken 1.000 D‑Charge puanının hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.