Görsellerle Uyuşmayan Özensiz Çiçek İçin İade Talebi

D. A. Flower Shop Mersin şubesinden, mezuniyet töreninde dans öğretmenimiz için 5 Haziran 2026 tarihinde telefonla bir buket çiçek siparişi verdik. Sipariş öncesinde tarafımıza görseller gönderildi ve biz de bu görselleri beğenerek 1.650 TL ödeme yaptık. Ancak okula teslim edilen çiçek, gönderilen görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Hazırlanan buket hem son derece özensizdi hem de miktar olarak çok azdı. Bu fiyata layık bir çiçek olmadığı çok net bir şekilde ortadaydı. Mezuniyet gibi özel ve anlamlı bir günde, öğretmenimiz için düşünülmüş bu hediyenin bu kadar özensiz hazırlanmış olması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez işletmeyle iletişime geçerek çiçeğin az olduğunu ve görsellerdeki gibi olmadığını ilettim, en azından telafi için yeniden çiçek gönderilmesini talep ettim; ancak bunun imkansız olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğimiz tutar hem de yaşadığımız hayal kırıklığı sebebiyle, bu siparişte ödediğimiz 1.650 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.