to read complaints and reviews, or file yours.Lilyana Flowers'da Görseliyle Uyumsuz, Eksik Buket Ve Cevapsız Şikayet
5 Nisan 2026 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden arkadaşıma bir buket çiçek sipariş ettim. Ancak ürün teslim edildiğinde çiçeğin buket yapılmadığını, dalıyla ve özensiz bir şekilde gönderildiğini öğrendim. Ayrıca ilanda görünen görselle karşılaştırdığımızda, giden üründe belirgin şekilde daha az çiçek olduğunu fark ettik.
Bu durum hem görsel olarak çok kötü durdu hem de özel bir günü güzelleştirmek isterken tam tersine mahcup olmama neden oldu. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından tutar kadar bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum. Sipariş numaram: 397491.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
