Havit KB900L Klavye Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Reddi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Havit KB900L model klavyemi 10 Kasım 2025 tarihinde aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra klavyede sorunlar yaşamaya başladım. Önce klavyeyi servise gönderdiğimde hiçbir sorun yok denilerek tarafıma geri gönderildi. Oysa klavye zaman zaman hiç çalışmıyor, daha sonra farklı bir kabloyla bir süre kullanmaya devam ederken bu kez ışıkları bozuldu ve şu an tamamen çalışmaz hale geldi.

Klavyeyi farklı cihazlarda da denememe rağmen hiçbirinde çalışmıyor. Ürün hiçbir şekilde fiziksel darbe almadı. Buna rağmen klavyeyi toplamda 2 kez servise gönderdim ve her seferinde “hiçbir sorunu yok” denilerek geri gönderildi. Servis kaydım 23167 numarasıyla cvn Bilişim Cihangir, Güvercin Caddesi, aktım 3 Ticaret Merkezi No:2 Kapı No:83 Avcılar / İstanbul adresindeki servis üzerinden oluşturuldu. Yaşadığım sorunu göstermek için Şikayetvar’a ilgili klavyenin görsellerini de ekledim. Instagram üzerinden de kendilerine yazmama rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, garanti süresi devam ederken yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve servis tarafından sorunun kabul edilmemesi sebebiyle klavyemin yenisiyle ücretsiz değişimini talep ediyorum.