to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Havit h655 bt Pro model kulaklığımın menteşe kısmı gevşediği için, garanti kapsamında Cyn Bilişim Hadımköy servisine gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek ürün test edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun devam ettiği için yaklaşık 2 ay sonra, ürünün 11. Ayında tekrar servise gönderdim. Bu kez ise garanti dışı olduğu belirtilerek hiçbir işlem yapılmadan ürün bana geri gönderildi.
Ürünü kargoya verirken patpata sararak özenle paketledim. Ancak kulaklık bana geri geldiğinde, ped kısmında kırık ve ekstra hasarlar oluşmuştu. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, hasarın kargo sürecinde oluştuğu ve garanti dışı olduğu belirtildi, ayrıca 1000 TL’den fazla bir ücret talep edildi. Ürünün bana gönderilmesinde ise sadece poşete konulmuştu ve yeterli koruma sağlanmamıştı. Tüm bu süreçte bana herhangi bir yazılı belge veya kayıt iletilmedi.
Garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, ürünümün onarımı veya değişimi yapılmadı ve sorumluluk tarafıma yüklendi. Benzer bir problemi daha önce farklı markalarda yaşadım ve kısa sürede çözüm sağlanmıştı. Havit markasında da ürünümün ücretsiz onarımı, değişimi veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16 Nisan 2024 tarihinde Havit mikrofonlu kulaklık aldım ve 5 ay sonra kulaklığı bozuldu, garanti kapsamında 20 Eylül'de PTT Kargo ile servise teslim edildi. Aradan geçen 25 güne rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Arıyorum bakmıyorlar. Whatsapp hattına yazıyorum cevap yazmıyorlar, yani kısacası Cyn biliş...
Geçtiğimiz aylarda Havit marka bir kulaklık aldım. Ekran kartı sürücümü güncelledikten sonra bilgisayara bağlı diğer tüm aksesuarları kullanabilmeme rağmen Havit marka kulaklığımın USB dongle ının bağlantısı koptu. Bağlamak için elimden geleni yaptım ancak bağlayamadım. Sonrasında Havit yetkili serv...
Hakii Time Pro kulaklığımı garanti süresi içinde, daha 1 yıl dolmadan, pili bittiği için Cyn Bilişim Teknoloji şirketine servise gönderdim. Onarılmadan geri gönderdiler. Sonrasında, garantisi bitmeden yine gönderdim. Ücret iade kararı aldılar. 2 yıl servis ağı sağlayamayacaksanız neden garanti veriy...
Trendyol üzerinden Havit 2033d isimli kulaklığı sipariş ettim. Kargo geldikten 1 gün sonra iade ettim mikrofonu çalışmıyordu çok cızırtılıydı ve kablosu kopukluk yapıyordu ürün kontrol edilip (şüpheli) geri yollandı. Aynı şekilde sorun devam ediyor farklı cihazlarda test ettim. Yetkili servis olan C...
Türkiye distribütörü Cyn Bilişim Teknolojileri olan Havit markasına ait Gamenote Fuxi H3 model kulaklığımın döngesi kaybolmuştu. Ben de müşteri temsilcisi ile iletişime geçip döngenin satılıp satılmadığını sordum. Bana KDV dahil 360 TL gibi bir ücret çıkardılar. Ödemeyi yaptım ve kargom geldi. Gelen...
Yorumlar