to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Tuş Değişikliği Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Cyn Bilişim’den satın aldığım Havit KB855L model klavyeyi w tuşu arızalı olduğu için 19 Ağustos’ta servise gönderdim. Ürün bugün tarafıma geri teslim edildi ancak bu kez w tuşu çalışır hale getirilmiş, d tuşu bozuk olarak elime ulaştı. Yani klavyedeki sorun giderilmek yerine yer değiştirmiş durumda ve klavyeyi bu haliyle kullanamıyorum.
WhatsApp üzerinden kendilerine durumu açıkça iletip mesajlarımı okumalarına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünüm sorunsuz hale getirilmedi hem de iletişim anlamında tamamen cevapsız bırakılıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesine dayanarak, ayıplı hale gelen klavyemin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
