Yerinden Çıkan Adaptör Güvenlik Sorunu Yaratıyor Ve Garanti Kapsamı İhmal Ediliyor

Kasım 2025’te satın aldığım Cybex Eezy s Twist+2 360° bebek arabası için aldığım Cloud t isize puset adaptörü, yaklaşık 1 ay önce kullanım sırasında yerinden çıkmaya başladı. İlk başta 1–2 kez yaşanırken, son günlerde çok daha sık çıkmaya başladı ve bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

3 aylık bebeğimi her gün pusetle taşıyorum ve adaptör sürekli çıktığı için bebeğimin güvenliğinden endişe ediyorum. Teknik servise mail yoluyla ulaştığımda adaptörü kargo ile göndermemi istediler. Ürünü her gün kullandığımı ve bebeğimi puset dışında güvenle taşıyabileceğim başka bir alternatifim olmadığını belirtmeme rağmen, adaptörü servise göndermekten başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünü Hepsiburada üzerinden Opera İstanbul satıcısından aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Garantili ve bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün arkasında durulmaması, sorunumun çözülmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bebeğimin güvenliği ve mağduriyetimin giderilmesi için, arızalı adaptörün incelenmesiyle uğraştırılmadan, tarafıma çalışır ve güvenli bir yeni adaptör gönderilmesini talep ediyorum.