Cw Enerji Isı Pompası Kurulumunda Hatalı Montaj Ve Cevapsız İletişim

Cw Enerji Konya distribütörü ds Solar Enerji aracılığıyla evime ısı pompası kurulumu yaptırdım. Ancak kurulum tamamlandığından beri ciddi teknik sorunlar ve iletişim problemleri yaşamaktayım.

Sistem üzerinden kalorifer/petek modunu tamamen kapatmama rağmen petekler ısınmaya devam etmektedir. Tesisattaki bu hatalı montaj durumu belirgin bir şekilde ortaya çıkıp hatanın montaj kaynaklı olduğu anlaşıldıktan sonra, kurulumu yapan firma yetkilisi telefonlarımı açmamaya ve aramalarıma yanıt vermemeye başlamıştır. Başlangıçta sağlanan iletişim, sorunun teknik sorumluluğu netleştiği anda kesilmiştir.

Ayrıca kurulumun üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen, ürün ve kuruluma ait resmi kurulum evrakları halen tarafıma teslim edilmemiştir.

Sistemdeki yanlış montaj bağlantısının uzman ekiplerce acilen düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve eksik olan kurulum evraklarımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.