to read complaints and reviews, or file yours.Ciddi Elektrik Sorunları Ve Destek Eksikliği Yaşadık
CW Enerji’den yaklaşık 15–16 ay önce, Türkiye’nin en büyüklerinden biri olan, yaklaşık 120 kW depolama kapasitesine sahip, 96 panelden oluşan Off-Grid sistem kurulumunu yaptırdık. Bu sistem için çok ciddi tutarlarda ödeme yaptık.
Kurulum aşamasında yaptığım kontrollerde, her 4’lü batarya grubundan bir tanesinin Generalpack olan bataryadan olması gerektiğini tespit ettim. Bu durumu hem ana firmaya hem de taşeronları SRC Enerji’ye ilettim. Ancak bunun gerekli olmadığı, sistem tasarımının bizzat CW Enerji mühendisleri tarafından yapıldığı ve kurduğumuz sistemin Türkiye’nin en büyük 2. güneş enerjisi ve depolama sistemi olduğu söylendi.
Sistem devreye alınır alınmaz şebeke geçişlerinde ciddi elektrik kesik-gel sorunları yaşamaya başladık. Defalarca çözüm talep etmemize rağmen hiçbir teknik müdahale yapılmadı.
Bu arızalar nedeniyle:
• Evdeki VRF klima sistemi iki kez bozuldu,
• Bir televizyon yandı,
• Beyaz eşyaların motorları zarar gördü,
• Akıllı ev sistemi arızalandı.
Evde çok sayıda elektronik cihaz bulunduğu için zararın boyutu giderek büyüdü. Tüm bu süreçte firma, sattığı ürünün arkasında hiçbir şekilde durmadı ve sorunlar hâlâ devam etmektedir.
Bu firma borsada halka açık bir şirkettir. Bu nedenle ürün ve hizmet almayı düşünen herkesi çok dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum.
Ben ise tüm bilgi ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal başvuruları yapacağım.
Merhaba İsmail Bey, Sorununuza çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz.
Herhangi bir şekilde ulaşım sağlanmadı yardımcı olunmadı yardım etmiş gibi lanse etmeyin acil iletişim istiyorum evimde bozulmayan cihaz kalmadı hukuk yoluna başvurup bozulan her cihazın fatura + servis arıza tespit belgeleriyle ilgili kurumlara bildirip gereğini yapacağım. Sorunu bir an önce çözmezseniz ben hukuk ile ciddi bir şekilde çözmek durumunda kalacağım
