Yeni Cupra Leon Stop Ve Arka Lambalarında Üretim Kaynaklı Çatlak Sorunu

2024 model Cupra Leon marka aracımın stop ve arka lambalarında kendiliğinden oluşan çatlaklar nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç benim ikinci aracım olup çoğunlukla kapalı garajda duran, nadiren kullandığım bir araçtır ve bugüne kadar hiçbir darbeye maruz kalmamıştır. En ufak bir çizik veya hasar dahi yoktur.

27 Haziran’da aracı yıkarken stop lambalarının içine su aldığını fark ettim. Yakından baktığımda arkada birbirinden bağımsız üç farklı parçada aynı türden küçük çatlaklar olduğunu gördüm. Bu çatlaklar zamanla artmaya başladı. 29 Haziran’da aracı servise götürdüm ancak ellerinde ikame araç olmadığı için aracımı teslim almadılar ve bana ancak 29 Ağustos için ikame araçlı randevu verebileceklerini söylediler.

Çatlakların artmaya devam etmesi üzerine 22 Temmuz’da aracımı Konya’daki Attarlar Oto a. Ş. Servisine bıraktım. Bugün, 28 Temmuz’da servis tarafından telefonla aranarak durumun kullanıcı hatası olduğu, stopların darbeye maruz kaldığının tespit edildiği tarafıma iletildi. Ancak birbirinden bağımsız üç parçanın da üzerinde dağınık halde bulunan çatlaklara rağmen araçta hiçbir darbe izi, çizik veya hasar yoktur. Aracımda herhangi bir kaza ya da darbe olmamıştır.

Hem aracın yeni olması, hem de kullanım şeklim ve görünür hiçbir darbe izi olmamasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Stop ve arka lambalardaki bu çatlakların üretim veya malzeme kaynaklı ayıplı bir parça olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm stop ve arka lambaların tamamının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.