Garanti Dışı Çatlayan Bagaj Stopu Ve LED Arızası

2025 model, 11.000 km’deki Cupra Terramar aracımın bagaj stopu kenarlardan kendi kendine çatladı. Parçada kesinlikle herhangi bir darbe ya da temas olmamasına rağmen stop su almaya başladı ve içindeki LED aydınlatma bozuldu.

Yetkili servise başvurduğumda, ortada hiçbir somut darbe izi bulunmamasına rağmen durum “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta, darbe almayan bir stopun çatlamasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve markanın bu konuda sorumluluk almamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cupra’dan, bagaj stopundaki bu çatlak ve buna bağlı su alma/LED arızasının, aracım garanti kapsamındayken ücretsiz olarak parça değişimi ya da onarım yoluyla giderilmesini talep ediyorum.