Garanti Kapsamındaki Yağ Eksiltme Sorunu Ücretli Olarak Sunuldu

Doğuş Oto Cupra Formentor aracım yaklaşık 1 haftadır yağ eksiltme sorunu yaşıyor. Araç şu an 12.000 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, eksilen yağın tamamlanması için benden ücret talep edileceği söylendi.

İstanbul Sarıyer’deki Doğuş Oto’ya başvurduğumda, “gelin yağ ekleyelim, bu işlem ücrete tabi olur” şeklinde bilgi verildi; ancak herhangi bir net fiyat bilgisi paylaşılmadı. Garanti kapsamındaki bir araçta mevcut bir yağ eksiltme durumu varken, bu işlemin ücretli olacağının söylenmesini hem hakkaniyete hem de garanti anlayışına uygun bulmuyorum.

Eksilen yağın, aracım garanti kapsamındayken benden ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde tamamlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun net olarak açıklanmasını talep ediyorum.