Cupra Satın Aldığım Aracın Fiyatının 1 Hafta İçinde Düşmesi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet!

Yaklaşık 1 hafta önce, Çorum Ahlatçı Cupra bayinizden 2025 Model Cupra Formentor 1.5 etsi impulse aracını 2.330.000 TL bedel ödeyerek satın aldım.
Satın alma sürecinde satış temsilcilerinizle yaptığım görüşmelerde, fiyat konusunda son derece şeffaf davranılmasını rica etmiştim. Tarafıma; "Fiyatta çok indirim yapmaya çalıştık, elimizden gelenin en iyisi bu, daha fazla düşme şansımız yok" şeklinde beyanlarda bulunulmuş ve aralık ayında indirim gelir mi diye sormama rağmen '' Türkiye'de neye indirim geliyor ki fiyatlar artacak aralık ayında '' olarak söylendi. Ben de markanıza ve bayinize duyduğum güvenle, "en iyi fiyata" aldığım inancıyla imzayı atmıştım.
Ancak aracı teslim almamın üzerinden henüz 1 hafta geçmişken, aracın fiyatının 2.200.000 TL seviyesine (130.000 TL eksiğine) çekildiğini üzülerek öğrendim.
1. Güven Kaybı: 1 hafta gibi çok kısa bir sürede oluşan 130.000 TL’lik bu fark, ticari riskin ötesinde, satış sürecinde bana verilen "en dip fiyat bu" bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşündürmektedir.
2. Marka Algısı: Cupra gibi Premium ve tutkuya hitap eden bir markadan araç almanın heyecanını yaşamak isterken, şu an kendimi maddi zarara uğratılmış ve yanlış yönlendirilmiş hissetmekteyim.
Hukuki süreçlerle markanızla karşı karşıya gelmek yerine, bu durumun müşteri memnuniyeti (Goodwill) çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum. Nakit iade talebinde bulunmuyorum; ancak yaşadığım 130.000 TL'lik mağduriyetin ve sarsılan güvenimin telafisi adına;
• Aracım için ücretsiz periyodik bakım paketleri (Örn: 3 veya 4 bakım),
Tarafıma ücretsiz olarak tanımlanmasını rica ederim. Markanızın sadık bir müşterisi olarak kalmam adına yapıcı dönüşünüzü bekliyorum.