Cupon Nails Söylenen Fiyatla Alınan Ücret Arasında Ciddi Fark Olması

Cupon Nails Şişli Osmanbey şubesine bugün gittim. Randevudan önce mesajla bana işlem için 800 TL fiyat bilgisi verildi. İşlem tamamlandıktan sonra ise kasada bu kez 1.000 TL istendi ve fiyatın değiştiği söylendi.

Ödeme aşamasında ne fiş ne de fatura verilmedi, üstelik ödemenin işletmeyle ilgisi olmayan alakasız bir kişinin IBAN’ına havale/EFT olarak yapılmasını istediler. Bu durum hem güvensiz hissettirdi hem de söylenen fiyatla alınan ücret arasında ciddi fark olduğu için mağduriyet yaşadım.

Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili itiraz ettiğimde işletme sahibinin üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı, çözüm odaklı olmak yerine beni suçlayıcı bir tavır sergiledi.

Mesajla belirtilen 800 TL’lik fiyatın esas alınmasını, fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve işletmenin ödeme ve belge düzeni ile müşteriyle iletişim konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.