Randevu Gecikmesi, Fiyat Artışı Ve Yanlış Uygulama

Cansay Nail’de protez tırnak için saat 16.00’ya randevu aldım, randevu saatimde orada olmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat bekletildim ve ancak saat 18.00’de işleme alındım.

Mesajla yazışırken tipsli protez tırnak istediğimi açıkça belirttim ve bu işlem için bana 1.300 TL fiyat verildi. İşleme gittiğimde ise bu kez 1.600 TL istediler. Ayrıca istediğim gibi tipsli, daha kısa bir tırnak yerine uzun ve iki parmağıma hiç tips koyulmadan bir işlem yapıldı. Fiyatın değiştiğini oraya gittiğimde öğrendim ve yazışmalarda 1.300 TL’ye tipsli işlem konuşulduğuna dair kanıtlarım mevcutken, bana “tipsiz fiyat verdim” denilerek telafi de yapılmadı.

Hem randevu saatimden çok sonra işleme alınmam, hem de konuştuğumuz fiyat ve işlemden farklı bir hizmet verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yazışmalarda belirtilen tipsli protez tırnak için verilen 1.300 TL’lik fiyatın esas alınmasını ve aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.