As Nails İzmit Baştan Savma İş Yapıyor!

24 Mayıs günü saat 14.30 için As Nails İzmit şubesinden klasik ojesiz pedikür randevusu aldım. Randevu saatim 14.30 olmasına rağmen yaklaşık 15.50’de işleme alındım. Pedikür işlemi ise 10 dakika bile sürmeden, son derece baştan savma şekilde yapıldı.

İşleme gitmeden önce WhatsApp yazışmalarımızda pedikür için 1.000 TL fiyat bilgisi verilmişti. Ancak işlem sonrasında bu tutara rağmen benden 1.500 TL talep edildi. Kartla ödeme yapmak istediğim halde, ısrarla pos cihazı kullanılmayıp işletmede çalışan kadının kendi IBAN’ına 1.500 TL göndermem istendi ve ödemeyi bu şekilde yaptım. Hem verilen sözden yüksek ücret talep edilmesi hem de bu ödeme şekli bana son derece güvensiz ve usule aykırı geldi.

Kısa süren bu hatalı işlem sonrası ayak topuk bölgemde derin yarılmalar oluştu ve sonrasında bu bölge mikrop kaparak kabuk tutmaya başladı. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de verilen hizmetin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım mağduriyeti işletmenin hesabında yorum yazarak belirttim; buna rağmen işletme, sanki hiç gitmemişim gibi benim gelmediğimi ve iş yerlerini karalamak için yazdığımı iddia ederek yorumuma cevap verdi. Hem hatalı işlem hem de bu inkar edici tutum beni daha da mağdur etti.

As Nails İzmit’in hem hijyen hem de ücretlendirme ve ödeme yöntemi hem de müşteriyle iletişim konularında ilgili merciler tarafından denetlenmesini, bu tarz uygulamaların başka müşterilerde de mağduriyet oluşturmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.