İstenilen Model Uygulanmadı Ve Fotoğraf Çekilmesi Müşteriyi Rahatsız Etti

30.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Osmanbey’deki Çilek Nail’e jel tırnak için gittim. Tırnaklarımı yapan Z***** Hanım’a açıkça nasıl bir model istediğimi söyledim fakat kendisi yinelemek istememe rağmen bu modeli yapmak istemedi, ısrarla başka yöne çekmeye çalıştı. Sırf daha fazla uğraşmamak için protez ya da daha zahmetli bulduğu işlemleri yapmak istemediğini açıkça belli etti ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum.

İstediğim modeli uygulamak yerine tırnaklarımı gereksiz yere kısacık kesti, üzerine de son derece özensiz ve kötü bir jel uygulaması yaptı. Hem görüntü olarak hiç memnun kalmadım hem de paramla resmen mağdur oldum. Buna rağmen işlem için 800 TL tam ücret ödedim.

Ayrıca işlem öncesinde ve sırasında, herhangi bir onayımı almadan telefonuyla sürekli tırnaklarımın fotoğrafını çekti. Daha sonra, bir sorun olması halinde elinde kanıt bulunması gerektiğini söyledi. Müşteriden izin almadan bu şekilde fotoğraf çekilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve kendimi rahatsız hissettim.

Her gidişimde enerjimi düşüren, müşterinin istediği modeli yapmamak için direnen, kendi konforunu müşterinin talebinin önüne koyan bu tutum sebebiyle Çilek Nail Osmanbey şubesini bir daha tercih etmeyeceğim. Ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.