Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Cumba Selection'da Satışa Gönülsüz Tutum Ve Aşırı Nakliye Ücreti

profile
10 Nisan 16:31
17

Cumba Selection’dan Kartell Masters model sandalye satın almak istedim ancak yaşadığım süreçte firmanın satış yapmaya istekli olmadığı izlenimini edindim. Web sitelerinde beğendiğim ürünü sepete eklediğimde, ürün bedeline göre son derece yüksek bir nakliye ücreti ile karşılaştım. Bunun üzerine ürünü mağazadan alabilmek için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim.

WhatsApp yazışmalarında her sorumda “kontrol edelim, bakalım” gibi cevaplar aldım, ancak ardından uzun süre geri dönüş yapılmadı, bilgileri adeta zorla almaya çalıştım. Sonuç olarak Bodrum mağazasında bulunan ürünü İstanbul mağazasına getirmelerini rica ettiğimde, böyle bir hizmet vermediklerini, istersem sadece web siteleri üzerinden bu yüksek nakliye bedeliyle sipariş verebileceğimi söylediler.

Ürünle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım, ancak hem iletişim şekli hem de müşteriye çözüm sunma konusundaki isteksizlikleri nedeniyle Cumba Selection’dan alışveriş yapmaktan tamamen vazgeçtim. Müşteri odaklı bir yaklaşım beklerken, tam tersine yardımcı olmaktan kaçınan ve satışa gönülsüz bir tavırla karşılaştığımı belirtmek istiyorum. Bu yaşadıklarım sebebiyle markaya olan güvenimi kaybettim ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

cumba-selectionda-satisa-gonulsuz-tutum-ve-asiri-nakliye-ucreti-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ranzam Ve WhatsApp'ta Verilen Değişim Sözlerinin Tutulmaması

profile
10 Mart 13:31
457
kusurlu-ranzam-ve-whatsappta-verilen-degisim-sozlerinin-tutulmamasi-3.jpg
kusurlu-ranzam-ve-whatsappta-verilen-degisim-sozlerinin-tutulmamasi-2.jpg
kusurlu-ranzam-ve-whatsappta-verilen-degisim-sozlerinin-tutulmamasi-1.jpg

Atölye Furnitu - Spotçu Mimar Yanlış Monte Edilen Koltuk Ve Teslim Edilmeyen Sandalyeler

profile
29 Haziran 2024 21:43
2.162
Atölye Furnitu - Spotçu Mimar Yanlış Monte Edilen Koltuk Ve Teslim Edilmeyen Sandalyeler
Atölye Furnitu - Spotçu Mimar Yanlış Monte Edilen Koltuk Ve Teslim Edilmeyen Sandalyeler

profile
Yelda
21 Eylül 2025 02:30
34

profile
05 Eylül 2025 21:06
444
Benzer Şikayet Yaz