to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
Cukwear internet sitesinden satın aldığım gömlek 23 Mayıs’ta elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim. 23 Mayıs tarihinde iade kodu oluşturmak üzere başvuru yaptım fakat sistemde sürekli “durumunuz inceleniyor” şeklinde görünüyor ve o günden bu yana herhangi bir iade kodu oluşturulmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmadı ve benden ek bir bilgi ya da belge de talep edilmedi. Ne yapmaya çalıştıklarını gerçekten anlayamıyorum, müşteri olarak tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve gömlek için gerekli iade kodunun acilen oluşturulmasını talep ediyorum.
Cukwear’in web sitesinden 23 Mayıs tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 2392 ve bu sipariş için 990 TL ödeme yaptım. Sonrasında ürünü iptal etmek istediğim için defalarca kez WhatsApp hattı üzerinden ve telefonla arayarak iletişime geçmeye çalıştım, birçok kez mesaj yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kanallarından dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 990 TL tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
