Check-in Kapandı Denilerek Uçağa Alınmadık, Taziyeye Yetişemedik Ve Mağdur Edildik

2 Ekim tarihinde Çukurova Havalimanı iç hatlar bölümünde Ajet firmasının uçuşuna katılmak için kardeşimle birlikte check-in yapmak istedik. Uçağa 45 dakika kala havalimanında olmamıza rağmen, görevli tarafından “sistemi kapattım” denilerek check-in işlemi yapılmadı ve uçağa alınmadık. Benimle birlikte yaklaşık 10 kişi aynı şekilde mağdur oldu.

Bu olay nedeniyle kardeşimle beraber anneannemin taziyesine yetişemedik ve büyük bir mağduriyet yaşadık. Konu ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, sadece iki bilet için toplamda yaklaşık 10 bin lira ödeme yapmamıza rağmen, yalnızca 400 lira iade edildi. Müşteri hizmetleri veya Havalimanı personeli tarafından herhangi bir açıklama ya da yardımcı olma çabası da gösterilmedi.

Uçağa alınmamamızın gerekçesi olarak belirtilen “sistemi kapattım” açıklamasını kabul etmiyor ve ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.