Hijyen Sorunları, Kalitesiz Yemekler Ve Saygısız Personel Nedeniyle Para İadesi Talebi

Dün saat 1 civarında Adana Çukurova Park Vadi’deki havuz işletmesine gittik. İçeriye yiyecek içecek sokmak yasak olduğu için mecburen içeride bulunan restorandan sipariş verdik. Döner ve pizza söyledik, gelen ürünler o kadar kötüydü ki daha görür görmez midem bulandı. Döner, dondurulmuş tavuktan yapılmış, kupkuru bir ekmeğin içine konmuş haldeydi, pizzanın da aynı şekilde donuk ve lezzetsiz olduğu çok açıktı.

Havuzun kendisi de en az yemekler kadar kötüydü. Su o kadar kirliydi ki neredeyse dibi hiç görünmüyordu, hijyen açısından ciddi anlamda endişe duyduk ve bu şartlarda havuza girmeyi sağlıklı bulmadık.

Müşteri memnuniyetinin ise kesinlikle önemsenmediğini yaşadığım bir olayla net olarak gördüm. İstediğim bir ürünün ellerinde olmadığını söylediler, ancak kısa süre sonra aynı ürünü başka bir locanın masasında gördüm. Bunu sormak için görevliye gittiğimde yüzüme bile bakmadan arkasını dönüp gitmesi, üslup ve saygı açısından kabul edilemezdi.

Hem yediğimiz yemeğin kalitesi, hem havuzun hijyen durumu, hem de personelin saygısız tutumu nedeniyle ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu yaşananların ciddiye alınmasını, hijyen ve hizmet kalitesinin denetlenmesini, personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.