to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Hatay Seferinde Yaşlı Yolculara Yönelik Kaba Hakaret Ve Bagaj Sorunu
18 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00’te Esenler Otogarı’ndan kalkan Hatay csr Turizm İstanbul–Hatay seferinde, anne ve babamın yaşadığı saygısızlık ve hakaretten dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 70 yaşında olan anne ve babama muavin tarafından hem bagaj konusunda sorun çıkarılmış hem de son derece kaba şekilde hakaret edilmiştir.
Bagaj konusunda yardımcı olmak yerine, görevli muavin anne ve babama karşı sesini yükseltmiş ve kendilerine “ küfürler hakaretler ” şeklinde hitap etmiştir. Şikayet edeceğim dediğim için istersen cumhurbaşkanına başbakana şikayet et hatta onlara da küfür etmiştir Özellikle yaşlı insanlara karşı bu tarz bir üslup kullanılması, hem insanlık açısından hem de firmanın kurumsal kimliği açısından kabul edilemez bir durumdur. İstanbul–Hatay gibi uzun bir yolculuk öncesi, ailemin bu şekilde rencide edilmesi bizi derinden üzmüştür.
Hem ilgili seferde görevli muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, hem de csr Turizm’in çalışanlarına yolcuya hitap, üslup ve davranış konusunda ciddi bir eğitim vermesini talep ediyorum. Ailemin yaşadığı bu kötü muamelenin ciddiyetinin kavranmasını ve benzer bir olayın tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.
