Csr Turizm'le Seferde Priz Arızası Nedeniyle Şarj Edilemedi, Bilet İadesi Talep Ediyorum

1QZ02JNMW numaralı rezervasyon numarası ile 12.04.2026 tarihinde saat 22:30’da csr Turizm’in Nevşehir–İskenderun seferine 31 bak 541 plakalı aracınızla yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüste bulunan bütün prizler arızalıydı ve telefonumu hiçbir şekilde şarj edemedim. Günümüzde telefonun ne kadar önemli bir ihtiyaç olduğu ortadayken, uzun bir yolculukta bu kadar temel bir hizmetin sunulmaması beni gerçekten mağdur etti.

Durumu görevliye ilettiğimde bir yolcunun prize su döktüğü ve bu nedenle prizlerin çalışmadığı söylendi. Ancak bu gerekçe ne olursa olsun, yolcuların güvenliği ve konforu için prizlerin çalışır durumda olması veya alternatif bir çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum. “Yolcu memnuniyeti” ne bu kadar önem verdiğini söyleyen bir firmanın bu şekilde hizmet vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.