to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta Prizlerin Çalışmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
07.01.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’e ait 32 ADG 210 plakalı otobüste, saat 14.00'da Isparta–Ankara seferinde yolculuk yapıyorum ve otobüsteki prizlerin tamamının bozuk olduğu söylenerek kullanmamıza izin verilmiyor. Yaklaşık 6,5 saat sürecek bir yolculuktayım; benden daha uzun yolculuk yapanlar da var.
Telefonumun şarjı bitmek üzere ve bu nedenle aileme haber verememek ihtimalim var; bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uzun yol seferine çıkan bir otobüste prizlerin çalışmaması ve bunun normal bir durum gibi ifade edilmesi kabul edilebilir değil.
Isparta Petrol Turizm’den, bu seferde prizlerin derhal aktif edilmesini, şu an devam eden yolculuk sırasında prizlerin hemen çalışır hâle getirilmesini ve uzun yol seferlerinde prizlerin sürekli çalışır halde olmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün, 14.00 hareket saatli Isparta Petrol Turizm’e ait 32 adg 210 plakalı araçla Isparta’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta koltuk 13 numarada seyahat ediyorum ve halen yoldayım. Otobüste koltuk arkası prizlerin hiçbiri çalışmıyor.
Durumu muavine ilettiğimde prizlerin hepsinin bozuk olduğu söylendi ve ihtiyacım olmasına rağmen cihazlarımı otobüste şarj edemeyeceğim, sadece tesiste şarj edebileceğim ifade edildi. Uzun yol yolculuğunda temel bir hizmet olan prizlerin çalışmaması ve bununla ilgili herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Bu yolculuk için 610 TL ödedim. Sunulmayan hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Derhal aktif edilsin aksi takdirde daha fazla ve ciddi şikayette bulunacağım.
