to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Csr Turizm’in Afyon’dan Reyhanlı/Antakya’ya olan seferiyle yolculuk yaptım. Biletimi 1300 TL’ye satın aldım ve yanımda meyve kasaları taşıyordum. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, fazla yük bahanesiyle benden 600 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödemediğim takdirde beni otobüsten indireceğini, yolculuğumu tamamlamayacağını söyledi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim bu ücret talebini, mecbur bırakılarak ödemek zorunda kaldım.
Hatay’a vardığımda ise Reyhanlı’ya gitmem için servis aracına alınmadım. Servis görevlileriyle ve Reyhanlı şubesiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta bana bu konuda suçlu olduğum söylendi. Ayrıca şubelerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çalışanlarınızın yaklaşımı son derece kırıcıydı.
Biletim elimde mevcut, ancak bana hiçbir şekilde önceden ek ücret bilgisi verilmedi. Bu yaşananlar hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hatay’dan İstanbul’a Csr Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculukta, 36 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk yaklaşık 17 saat sürdü ve bu süre boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Otobüs şoförü, güzergah boyunca birçok yerden biletsiz yolcu aldı. Biletsiz yolcular sürekli olara...
23.08.2025 Cumartesi günü saat 18.15’te Hatay Reyhanlı Otogarı’ndan kalkan 31 gz 190 plakalı Has Turizm otobüsünde, 19 numaralı koltukta İstanbul’a seyahat ettim. Yanımda 1 küçük valiz, 1 küçük koli (5 kg) ve 2 büyük koli (toplam 25-30 kg) olmak üzere toplam 4 kolim vardı. Muavin, kolilerim için ben...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30’da Hatay Antakya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na csr firması ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Rezervasyon numaram 11 12, otobüs plakası ise 31RJ848’dir. İki kişi için toplam 3000 TL ödedim. Yolculuğun başından itibaren otobüsün içi...
29.09.2025 tarihinde saat 20:15’te Denizli’den Hatay’a gitmek üzere Csr Turizm’den 1QZ00X2Q7 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuğum sırasında bana hiçbir bilgi verilmeden koltuk değişikliği yapıldı. Ayrıca Özkan Dinlenme Tesisleri’nde otobüsümüz arıza yaptı ve...
13.10.2025 tarihinde Hatay csr Otobüs firması ile Adana–Ankara seferinde yolculuk yaparken, şoför yolculuk sırasında aracın aks’ının kırıldığını ve yola devam edemeyeceğimizi belirtti. Bize, yaklaşık 2,5 saat sonra yeni bir otobüs geleceğini ve bu süre boyunca mola yerinde beklememiz gerektiğini söy...
Yorumlar