to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde saat 20:15’te Denizli’den Hatay’a gitmek üzere Csr Turizm’den 1QZ00X2Q7 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuğum sırasında bana hiçbir bilgi verilmeden koltuk değişikliği yapıldı. Ayrıca Özkan Dinlenme Tesisleri’nde otobüsümüz arıza yaptı ve araç, petrolün ortasında hareketsiz kaldı. Saat 01:50’den bu yana (şu an 04:26) otobüste bekliyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma ne yeni bir araç gönderdi ne de arızayı giderdi. Yetkililer, kendi imkanlarımızla ulaşmamız gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi.
Bu mağduriyetim sebebiyle önemli bir işime yetişemedim ve geç saatlerde kendi imkanlarımla ulaşım sağlamam da mümkün olmadı. Yaşadığım bu sorunların telafisi için ücret iadesi ve yazılı-sözlü özür talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde, csr Turizm’den 1QZ00X2Q7 PNR numaralı, 1500 TL tutarındaki Denizli-Hatay otobüs biletiyle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüs, Denizli Otogar’a rötarlı geldi ve yolculuğun başında Dazkırı’da arıza yaptı. Kısa süreli bir gecikmenin ardından sorun giderildiği söylendi, ancak yolculuk devam ederken Özkan Dinlenme Tesisi’nde otobüs tekrar arızalandı.
Firma yetkilileri, hiçbir çözüm sunmadan yolculara “herkes kendi imkanlarıyla gitsin” dedi. Bu mağduriyet nedeniyle Hatay’a ulaşmak için kendi imkanlarımla yoluma devam etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hatay’dan İstanbul’a Csr Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculukta, 36 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk yaklaşık 17 saat sürdü ve bu süre boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Otobüs şoförü, güzergah boyunca birçok yerden biletsiz yolcu aldı. Biletsiz yolcular sürekli olara...
Şikayetim: 16 Haziran 2025 tarihinde saat 18:00’da İzmir’den Hatay’a gidecek otobüs için bilet aldım. Yola tam bir saat öncesinden çıkmama rağmen, yolda büyük bir trafik kazası yaşandı ve geciktim. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika kala firma tarafından arandım. Durumu anlattım, en az 10 dakika için...
09.09.2025 saat 20:45’te Csr Turizm’den Aksaray’dan Hatay’a gitmek üzere 4 numaralı koltuk için 800 TL ödeyerek dijital bilet aldım (PNR: 1QZ00R8Y7). Otobüsün planlanan saatte gelmemesi nedeniyle yaklaşık 1 saat rötar yaşandı ve bu durum tüm plan ve programımı olumsuz etkiledi. Firma yetkililerini ...
23.09.2025 tarihinde Hatay Otogar’dan saat 15:30’da hareket eden Hatay csr Otobüs firmasına ait, PNR no: 1QZ00VG8Z olan seferle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Normalde bilet alırken varış süresi 16 saat 45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, molalar dışında durmamasına rağmen oldu...
24.08.2025 tarihinde saat 14:30’da Samsun-Çorum yönünde, 26F00GLB6 PNR kodlu ve 25 numaralı koltukla gerçekleştirdiğim Varan otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yolda arıza yaptı ve yeni bir otobüs ya da ek sefer temin edilmedi. Araç çok yavaş ilerledi ve sonunda Kavak-Havza arasın...
Yorumlar