Bidon İçin Alınan Haksız 500 TL Ücret Ve Uzun Süren Otobüs Arızası Şikayeti

4 Mayıs 2026 tarihinde Csr Seyahat ile Hatay–Eskişehir seferinde iki kişilik bilet alarak yolculuk yaptık. Toplam 2 bilet için 3.500 TL ödedim. Yanımda bir valiz, bir kutu ve bir de bidon bulunuyordu. Bagaja verdiğim bidon için bilet almama rağmen benden ayrıca 500 TL ekstra ücret talep edildi.

Aynı firmayla gidiş yolculuğumuzda da otobüs arıza yapmıştı ve yaklaşık 13 saat sürmesi gereken yolumuz 20 saatte bitti. Hem arıza nedeniyle yaşadığımız mağduriyet hem de dönüşte bagaj için talep edilen ekstra ücret sebebiyle ciddi anlamda zor durumda kaldık. Yolculuk süresince personelin yolculara karşı son derece kaba, saygısız ve üslubu bozuk davranışları da yaşadığımız olumsuzlukları daha da artırdı ve kendimizi tamamen değersiz hissettik.

Bu süreçte yaşadığım haksızlık ve mağduriyet nedeniyle firmadan, bidon için istenen 500 TL’lik ekstra ücretin yanı sıra, haksız ve sorunlu geçen bu yolculuğa ilişkin olarak bir bilet bedelimin de iade edilmesini ve yaşananlar için resmi bir özür talep ediyorum. Ve ayrıca. İstenilen ekstra ücretten. Hiçbir şekilde. Makbuz. Veya herhangi bir belge almadım.