Araç İç Sıcaklığı Ve Personelin Saygısız Tutumu

24 Mart saat 18.00’de Csr Hatay firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta, özellikle arka tarafta oturduğum bölümde aracın içi aşırı sıcaktı. Bu durumu yalnızca ben değil, birkaç yolcu daha dile getirmesine rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Muavine, içerinin çok sıcak olduğunu ve mümkünse biraz kısılmasını rica ettim. Buna karşılık, “Ne yapalım, kapatalım mı, donuyoruz” şeklinde alaycı ve çirkin bir üslupla yanıt verdi. Ben de kendisine klimayı kapatmalarını değil, sadece kısmalarını istediğimi söyledim, ancak bu kez de klimayı kısamayacaklarını, arızalı olduğunu söyledi. Ardından da “Yapacak bir şey yok, hava soğuk” gibi saçma ve geçiştiren bir tavırla konuyu kapattı.

Hem aracın konforunun bu kadar düşük olması hem de muavinin yolcuya karşı bu saygısız ve ilgisiz tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ben, ücretini ödediğim bir yolculukta en azından makul bir sıcaklıkta, saygılı bir iletişimle konforlu seyahat etmek istiyorum. Firmanın araç içi Konfor koşullarını ve personel davranışlarını gözden geçirerek bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.