to read complaints and reviews, or file yours. 
3-7 Eylül tarihleri arasında Crystal Sunset otelinde konakladım. Otelde yaşadığım deneyimden oldukça memnuniyetsiz ayrıldım. Animasyon ekibi gündüzleri neredeyse hiç yoktu, etkinlikler yetersizdi. Restoranda sunulan yemeklerde ciddi sorunlar vardı; yemekler kokuyordu ve dört gün boyunca sadece makarna yiyebildik. Bir akşam çiğ köfte servisi sırasında marul kalmamıştı, çalışan arkadaş ise oldukça sert bir üslupla “marul yok” diyerek, depo da olsa çıkaramayacaklarını belirtti. Pastaneye girdiğimizde çalışanlar oldukça kaba davrandı; pastamızı aldıktan sonra havuz başına geçmek istediğimizde ise yine uyarıldık ve otel yönetimi adına, kendilerinin bile açıklayamadığı bir gerekçeyle engellendik. Diğer müşteriler pastalarını havuz başına götürebilirken, bize bu imkan tanınmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, defalarca oda temizliği istememize rağmen odamız temizlenmedi.
Tüm bu olumsuzlukların otelin genelinde yaşandığını belirtmek isterim. Şikayetimin amacı, otelde çalışan personelin üslubunun ve hizmet anlayışının geliştirilmesi, çözüm odaklı şeflerle çalışılması ve genel hizmet kalitesinin artırılmasıdır.
Crystal Sunset – Crystal Otellere Hiç Yakışmadı! Daha önce Crystal otellerinden birinde konaklamış ve çok memnun kalmıştık. Bu güzel deneyimden dolayı Crystal Sunset’i tercih ettik. Ancak bu tatilimiz tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Yemekler her gün neredeyse aynıydı, çeşitlilik yoktu. Ta...
Crystal Sunset de tatil yapmaktayız. Otelin iyi tarafından; Odaların günlük temizliği, havuzları ve aquaparkı, sabah kahvaltısı ve restoranda çalışan garsonlar. Kötü tarafları; Sabah havlu almazsan saat 15.00'a kadar beklemek zorundasın. Havuz yanında ki fast food yeri ile aksam yemeklerinde yemek s...
Side Crystal Sunset Otel’de yaşadığımız sıkıntıları belirtmek istiyorum. Öncelikle çalışanlar çok ilgisiz ve saygısız. Endonezyalı çalışanlar gram Türkçe bilmiyor, İngilizceleri de çok anlaşılmıyor. Anlaşmakta çok zorluk çekiyoruz. Ayrıca havuz temizliği kötü, etraf pislik içinde, havuz kenarları te...
29.08.2025 tarihinde, tatilimin en önemli akşamında Crystal Sunset Luxury Otel’in Meksika restoranında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoranda siparişlerimizin tamamı bir anda masaya getirildi ve adeta “hemen yiyin, kalkın, gidin” havası oluşturuldu. Ayrıca sadece bir personel üze...
19 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında Crystal Sunset Luxury Otel'de konakladım. Konaklamam boyunca hem kahvaltı hem de akşam yemeklerinde hijyen sorunları ve yemeklerin yeterince pişmemesiyle karşılaştım. Defalarca bu durumu otel yönetimine ve personele ilettim; ancak sadece kafa sallamakla yeti...
Yorumlar