to read complaints and reviews, or file yours. 
Side Crystal Sunset Otel’de yaşadığımız sıkıntıları belirtmek istiyorum. Öncelikle çalışanlar çok ilgisiz ve saygısız. Endonezyalı çalışanlar gram Türkçe bilmiyor, İngilizceleri de çok anlaşılmıyor. Anlaşmakta çok zorluk çekiyoruz. Ayrıca havuz temizliği kötü, etraf pislik içinde, havuz kenarları temizlenmiyor. Her taraf kirli, bardak ve tabak dolu.
Yemek konusuna gelirsek, alakartlar çok kötü, yemek kalitesi çok düşük. Sadece yaşadığım bir olay: yemek siparişi verdik, ufak çocuğum var, 30 dakika bekledik ama yemek gelmedi. Sormak için gittiğimde, siparişin iptal edildiğini söylediler. "Neden iptal ettiniz? " dediğimde, "Masa değiştirdiniz" dediler. Biz de klima olduğu için, ufak çocuktan dolayı masa değiştirmek istedik. Garson arkadaş başka masaya bizi yönlendirdi ve siparişi beklemeye başladık. Yarım saat geçmesine rağmen halen sipariş gelmeyince, "Masa değiştirdiğinizi unuttuk, siparişi iptal ettik" dediler. Sonra, başka bir zaman yine sipariş alıp benden sonra gelen müşteriye verdiler. Zaten adamlara bir şey söylenmiyor, cevap bile alamıyorsunuz.
Ama en kötüsü, yediğimiz tatlının içinden torba çıktı. Fark etmesem 20 aylık çocuğum o torbayı yiyecekti. Fotoğrafını koyuyorum.
Genel ortam olarak burayı acenteler çocuk dostu otel diye tanıtıp sattırıyorsunuz ama çocuk animasyonları kötü. Saat 11'e kadar açık ama hiçbir şey yok çocuk üzerine. Çocuk aquası havuzunda hep bir şeyler var, günlük temizlik özenli değil.
Ayrıca garsonlar aşırı ilgisiz. Kendi masamı bile kendim sildim. Çay istiyoruz, “Başka müşteriye bakıyorum.” diyor. Yanımda bebek olduğu için gidemediğimde, sipariş vermek için garsonun arkasından bağırmak durumunda kalıyoruz.
Gelelim denize... Deniz tarafındaki çadırlar arızalı. Koca otelde deniz duşu bir tane, o da çivi gibi soğuk; çocuk yıkamak imkansız. Ayrıca deniz tarafı temizlenmiyor. Sabah gittiğimde halen yerlerde sigara izmaritleri ve yiyecek kapları vardı. Endonezyalı bir çocuk var, bulabilene aşk olsun. Duşların suları hep açık, kendim kapattım, insanları uyardım. Ayrıca duş alınan yer göl olmuş ve her taraf deniz kumu; ayakları yıkıyoruz, tekrar kum oluyor, hijyen sıfır.
Ayrıca havuz barda çalışan Y*** Bey çok saygısız ve yabancı ile yerli turistlere çifte standart uyguluyor.
17-21 Eylül 2025 tarihlerinde Antalya Side Crystal Sunset Hotel’de iki aile olarak konakladık ve hayatımda gördüğüm en kötü 5 yıldızlı otel deneyimini yaşadık. Otele uzaktan gelmiş olmasak kesinlikle geri dönerdik. Otelin otoparkı yoktu, bina eski ve genel olarak çok pisti. Oda temizliği fena değild...
3-7 Eylül tarihleri arasında Crystal Sunset otelinde konakladım. Otelde yaşadığım deneyimden oldukça memnuniyetsiz ayrıldım. Animasyon ekibi gündüzleri neredeyse hiç yoktu, etkinlikler yetersizdi. Restoranda sunulan yemeklerde ciddi sorunlar vardı; yemekler kokuyordu ve dört gün boyunca sadece makar...
5-10 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Antalya Side’de bulunan Crystal Sunset Luxury Otel’de konakladık. Geçen yılki olumlu deneyimimiz nedeniyle bu yıl tekrar tercih ettik ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle yemekler neredeyse her gün aynıydı ve lezzet açısından çok ye...
Crystal Sunset de tatil yapmaktayız. Otelin iyi tarafından; Odaların günlük temizliği, havuzları ve aquaparkı, sabah kahvaltısı ve restoranda çalışan garsonlar. Kötü tarafları; Sabah havlu almazsan saat 15.00'a kadar beklemek zorundasın. Havuz yanında ki fast food yeri ile aksam yemeklerinde yemek s...
Crystal Sunset Luxury Resort SPA Side oteli için tatili sizden satın aldık. Otel girişinde başlayan aksaklıklar bitmek bilmiyor. 10:30'da otele giriş yapmamıza rağmen bizden sonra gelen tüm müşterilere odaya yerleşme imkanı sunuldu ama bizi ancak 15:30'da odaya aldılar. Ne Jolly personeli ne de rese...
Yorumlar