Crystal Hotels Ciddi Bir Temizlik Sorunu Yaşıyoruz

20 Temmuz tarihinde giriş yaptığım ve halen konaklamaya devam ettiğim Crystal Aura Aqua Hotel Kemer’de, odaya ilk girdiğimiz andan itibaren ciddi bir temizlik sorunu yaşıyoruz. 2313 numaralı odaya ilk girişte oda yeterince temizlenmemişti, zemin ve genel alanlar kirliydi. Özellikle çarşaflarda leke olmasına rağmen değiştirilmeden bırakıldığını gördük.

Bu durumu resepsiyona ve görevlilere ilettik, oda servisi geldi ancak temizlik sadece üstünkörü yapıldı, adeta yapılmış olsun diye yapılmış gibi bir durum vardı. Dün özellikle çarşafların lekeli olduğu için mutlaka değiştirilmesini ve havluların yenilenmesini rica ettik. Ancak bugün saat 16:30’da odaya döndüğümüzde yalnızca mini barın doldurulduğunu, onun dışında ne çarşafların ne havluların değiştiğini ne de odanın temizlendiğini gördük.

Konaklama sürem boyunca girişten bu yana bu temizlik problemi devam ediyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu standardın bu otel için kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Odamın düzenli ve detaylı biçimde temizlenmesini, çarşaf ve havluların lekesiz ve hijyenik olacak şekilde derhal değiştirilmesini ve genel temizlik standardının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle bu oteli bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.