Instagram Üzerinden Bileklik Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve İade Talep Ediliyor

Crowntime isimli firmadan Instagram üzerinden bir bileklik siparişi verdim. 5 Haziran tarihinde kredi kartımla 1.398 TL ödeme yaptım. Ödeme alındıktan sonra ise siparişimle ilgili hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi.

Ne sipariş detayları, ne tahmini teslimat tarihi ne de kargo takip numarası paylaşılmadı. Sadece siparişin ve ödemenin alındığı bilgisi geldi, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden sipariş verdiğim bu firmaya daha sonra hiçbir kanaldan ulaşamadım, mesajlarıma da dönüş alamadım.

Günlerdir kargo bilgisi bekliyorum fakat hâlâ bir hareket yok. Siparişimin akıbeti, kargoya verilip verilmediği ve kargo takip numaram hakkında acil bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.398 TL’nin iadesini talep ediyorum.