to read complaints and reviews, or file yours. 
Clensim üzerinden geçen hafta Hilal kolye siparişi verdim. Yaklaşık 700 TL tutarındaki bu ürünü sipariş etmeme rağmen, iki gün içinde elime geçen kargoda Hilal kolye yerine Ayetel Kürsili kolye gönderildi ve bu ürünün satış fiyatı da yaklaşık 500 TL olarak görünüyordu. Yanlış ve daha düşük fiyatlı ...
2 Ekim tarihinde Clensim’den banka kartımla iki adet Ayetel Kürsi yazılı bilezik siparişi verdim (#2977). Siparişim onaylandı; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişin gönderileceği adres Kayseri’de bulunuyor...
Burada yazılanların etkisi altında kalmadan satın aldım. Fakat satıcıya ertesi gün kargo için ekstra ücret ödememe rağmen, ürünü 2-3 gün sonra kargoya verdi. Ürünü iade edeceğimi anlamış olacaklar ki WhatsApp hattından yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. En son cevap alamadığım halde, 'i...
26.06.2025 tarihinde Clensim internet sitesinden 350,00 TL ödeyerek ömür boyu garantili olarak aldığım kolye, hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden koptu. Sipariş numaram: #45760. Ürünü aldıktan sonra sadece kopma problemi yaşadım, başka bir sorun olmadı. Sorunun ardından Clensim müşteri hizmetler...
Ürün para iademi ancak ödeme yapmazsanız sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim diyerek aldığım bir firma. 90 TL kargo ücreti kesip iade yapmışlar. Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle kullanamayacağım bir ürünü iade ettim. Para odaklı bir firma, müşteriye değer verilmiyor.
Firmadan iki adet bileklik satın aldım ve birisi bana uymadığı için aldığım gün kargo ile iade gönderdim. Kargo bir gün içerisinde firmaya ulaştı. 14 Temmuz'da kargoladığım ürünle ilgili olarak 23 Temmuz oldu, hâlâ net bir bilgi yok. 'Öğrenip döneyim' deniliyor fakat hiçbir haber alamıyorum. İletişi...
Ürünüm, kargo şirketi yüzünden iade oldu. Clensim tarafından ürünün geri gönderileceği söylendi fakat kaç gündür mesajlarıma cevap dahi vermiyorlar. 4 Temmuz'dan beri mağdurum, herhangi bir şekilde geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Önce kargo firması mağdur etti, şimdi de Clensim.
"İade ücreti yatırıldı bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim."
"İşe yeni başladığını ve sisteminizi bilmediğini söylediğiniz kişileri müşterilerinizle iletişime geçirmemenizi tavsiye ederim en azından ömürboyu garanti verdiğinizi öğretseydiniz keşke. Yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim."
Clensimtr Instagram sayfasından ilk siparişimde bir kolye ve iki bileklik aldım, sorunsuz geldi. Daha sonra beş bileklik daha aldım. Ancak bu süre zar...
