Crocs Terliğim Kısa Sürede Eridi Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

27.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Crocs mağazasından literide model terlik satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından üründe erime ve deformasyon meydana geldi. Bu sorunu 11.10.2025 tarihinde mağazaya bildirerek ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, üründe malzeme ve üretimle ilgili bir hata tespit edilmediği belirtildi ve talebim olumsuz sonuçlandı.

Ürünü çok kısa bir süre kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması Crocs markasına olan güvenimi sarstı. Satın alma fatura ve fişim elimde mevcut, moi202500002323 sipariş numarasıyla işlem yaptım. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.