Crocs Siparişi Kargoya Verilmediği İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi

Kardeşimin hesabından Crocs’un resmi internet sitesinden 05.09.2026 tarihinde iki adet terlik siparişi verdim. Sipariş numaram Y77QNVYVX ve bu sipariş için toplam 5.988,00 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “siparişiniz kargoya teslim edilmedi” ifadesi görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor.

Bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığım bir siparişte, uzun süre hiçbir güncelleme yapılmaması beni endişelendiriyor ve acaba mağdur mu ediliyorum diye düşünmeye başladım. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de gecikme sebebi hakkında açıklama paylaşıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda, para iademin de ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Crocs bu gecikmeyi her türlü telafi etmeli!