Crocs Online Mağazasından 3500 TL İade Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Crocs’un online mağazasından aldığım terliği iade ettim ancak ücret iadem hala yapılmadı ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Daha önce de aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet yazmama rağmen sorun çözüme kavuşmadı. İnternet sitelerinde yer alan telefon numaralarını defalarca aradım fakat açan olmuyor, herhangi bir bilgilendirme mesajı da göndermiyorlar.

Geçen hafta Cuma günü ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 34047 ve iadesini beklediğim tutar 3.500 TL’dir. Ürünün ne zaman teslim alındığı, iade sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

3500 TL’lik iade tutarının en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını, iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Crocs’un online mağazasından alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.