to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Offroad Sport Clog Terliğinde Ani Yırtılma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Crocs marka Offroad Sport Clog terliğimi geçen sene Migros’tan satın almıştım. Sadece günlük, normal kullanımda giydiğim terliğin arka kısmı hiçbir darbe, zorlamaya maruz kalmadan yaklaşık iki gün önce bir anda koparak yırtıldı.
Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanırken, tek seferde bu şekilde kopma yaşanması üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde hasar görmesi, markaya duyduğum güveni maalesef zedeledi.
Terliğin değiştirilmesini veya mümkünse onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını, aksi durumda ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Alternatif olarak, yalnızca kopan arka kayış parçasının yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini de çözüm olarak kabul edebilirim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Crocs marka 202651 m12 Sport Clog terliğimi geçen sene Migros’tan satın aldım. Terliği yaklaşık 1 yıldır, yalnızca yaz aylarında ve plaj gibi ortamlarda günlük, normal kullanımda giyiyorum. Herhangi bir darbe, zorlama veya aşırı kullanım olmamasına rağmen yaklaşık iki gün önce terliğin arka kayış kısmı bir anda koparak yırtıldı.
Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanırken bir anda bu şekilde kopma yaşanması, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Crocs markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim; bu kadar kısa sürede ve bu şekilde hasar görmesi, markaya duyduğum güveni maalesef zedeledi.
Terliğin gerekli incelemesinin yapılarak değiştirilmesini veya mümkünse onarımının ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini, bunlar mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Alternatif olarak yalnızca kopan arka kayış parçasının yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini de çözüm olarak kabul edebilirim. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
