Crispito Chickens Yanlış Kova Menüsü Ve 400 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

Crispito Chickens Ardeşen şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte Mega kova menü (749 TL) sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma daha düşük içerikli ve fiyatlı olan mix kova menü (350 TL) gönderildi. Siparişi çocuklar açtığı için paketi ilk anda iade etmem mümkün olmadı. Ayrıca gönderilen patates kroketlerin tadı ekşimiş ve bozulmuş gibiydi.

Hatalı ürün geldiğini fark edince şubeyi aradım, önce değişim yapabileceklerini söylediler ancak ürün açıldığı için değişimin mümkün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine ben de sadece aradaki yaklaşık 400 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ettim.

Yetkili kişi bu kez mix kovadaki ürünleri tek tek parça parça fiyatlandırıp hesaplama yapmaya başladı ve sonuçta sanki benim borcum varmış gibi bir tutar çıkardılar. Hem yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen hem de iade talebim yerine getirilmedi, üstüne bir de bana borç çıkarılmış gibi bir muamele ile karşılaştım.

Yanlış gönderilen siparişle ilgili olarak Mega kova yerine getirilen mix kovanın fiyatı ile benim ödediğim Mega kova ücretinin arasındaki yaklaşık 400 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.