Yerinde Olmadığınız İddiasıyla Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Manisa merkezde bulunan Wow’s Fried Chicken şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün için 14.30 teslimat saatli bir sipariş verdim. Teslimat saati yaklaştığında herhangi bir kapı zilini çalan ya da beni arayan kimse olmadı, ben de iş yerimden hiçbir şekilde ayrılmadım.

Saat 14.45’ten sonra ise “yerinde olmadığınız için siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ki ben tüm bu süre boyunca siparişi verdiğim dükkândaydım ve kimse gelmedi. Siparişim kapıda ödeme şeklindeydi, buna rağmen ne restoran tarafından ne de kuryeden tek bir arama almadım.

Mesaj geldikten sonra hem siparişte görünen yetkili numarayı hem de şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakan olmadı, geri dönüş de yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yemek beklerken mağdur edildim.

Wow’s Fried Chicken Manisa merkez şubesinin bu ilgisizliğinin açıklanmasını, müşteriyi “yerinde yok” deyip iptal edilen siparişlerle mağdur etmemelerini ve bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılarak gerekli özrün ve açıklamanın sunulmasını talep ediyorum.