Mizanplus Memnuniyetsizliği

02 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mizanplus'tan The Golden Fry Schnitzel 2’li menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra, soğuk ve geç bir şekilde teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde tavukların tamamen pişmemiş, çok sert ve şinitzel görüntüsünden uzak olduğunu, dilimlenmiş şekilde gönderildiğini gördüm. Ayrıca, yanında servis edilen salatalar da bozulmuştu. Bu nedenle ürünlerin tamamını tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Benzer bir sorunu dün de yaşadım; Yemeksepeti’nden Joker kampanyasıyla verdiğim siparişte 200 gr tavuk ürünüm eksik gönderildi.

Yaşadığım sorunlar sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece 110 TL’lik bir kupon tanımlandı ve ürünlerin sorunsuz teslim edildiği belirtildi. Mizanplus firmasına ise ulaşamadım. Toplamda banka kartı ile 560 TL ödeme yaptım (739,95 TL’den indirimli olarak).

Sipariş bilgilerim: Adisyon No: 816065, Platform Sipariş No: zj***j2. Teslimat adresim: Tunahan Mahallesi, Kocatepe Cad. 17649 Ada, Yüksel Blokları Kat:** No:**, Etimesgut Eryaman/Ankara.

Hem ürünlerin kalitesiz ve bozuk gelmesi hem de yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum.