Crevit Klozet Kapak Menteşesi Parçası Bulunamıyor, Tam Değişim Talep Ediliyor

Yaklaşık 1 yıldır Crevit marka klozetimin kapak menteşesi kırık durumda ve uyumlu yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Aynı modelden bir klozetim daha var, onda da kapak yavaş kapanması gerekirken aniden düşüyor ve mekanizması görevini yerine getirmiyor.

Crevit ürünü satan bayilere ve farklı satış noktalarına gittiğimde, sadece menteşe veya kapak mekanizması temin etmek yerine komple klozet kapağını değiştirmem gerektiği söyleniyor ve bunun için neredeyse yeni bir klozet fiyatına denk, çok afaki rakamlar talep ediliyor. Bu durum bana hem gereksiz bir maliyet hem de marka açısından hayal kırıklığı yaşatıyor.

Daha önce Crevit müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiye yönlendirildim ancak bayilerden de çözüm alamadım. Crevit firmasından, mevcut klozetlerime uygun aynı model menteşe ve yavaş kapanır kapak mekanizmasının ücretsiz ya da en azından makul ve erişilebilir bir bedelle temin edilmesini, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.