Creavit Klozetin Taharet Musluğunda Su Akışı Problemi, Firmadan Hızlı Çözüm Talebi

Creavit markalı nv361 Nova Rim-Off duvara sıfır klozeti yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldım ve taharet musluğunu ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taharet musluğunu az açtığımda su kullanıcıya hiç ulaşmıyor, çok açtığımda ise su ön taraftan direkt dışarı fışkırıyor ve banyo zemini komple su içinde kalıyor.

Bu sorun üzerine firmadan yardım talep ettim, yetkili kişiler gelip incelediler ancak herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyip gittiler. Buna rağmen yaşadığım problem hiç düzelmedi ve klozeti her kullanımda aynı mağduriyeti yaşıyorum. Ürün bedelini ve markaya duyduğum güveni düşündüğümde, firmanın bu soruna sahip çıkmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Klozetin taharet sisteminin kullanım amacına uygun şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ayıbın giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve hızlı bir çözüm sunulmasını, sorunun bir an önce giderilmesini bekliyorum.