Creaphone Mağazasında Aynı Ürün İçin Uygulanan Farklı Fiyatlar Ve İade Reddi

18.09.2026 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Creaphone mağazasına telefonuma kılıf almak için gittim. Orada kılıf ve ekran koruyucu için birlikte 2.000 TL fiyat verildi. Daha sonra aynı gün içerisinde bu kez tek başıma aynı mağazaya gittiğimde, yalnızca aynı kılıf için, ekran koruyucusuz şekilde 2.150 TL fiyat söylendi ve bu tutar üzerinden alışveriş yaptım.

Ayrıca ilk gittiğimizde erkek arkadaşım fiyatı pahalı bulduğu için almak istemedi daha sonrasında satış personeli "tamam 1000 liraya veriyim senin olsun" dedi.

Aynı ürün için, kısa süre içinde ve aynı mağazada bu şekilde farklı fiyat söylenmesi hem güven kırıcı hem de müşteriye göre fiyat belirleniyormuş izlenimi oluşturmaktadır. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve iade talep ettiğimde kesinlikle kabul edilmedi.

Mağazanın fiyat politikasının açıklanmasını, mağaza personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürün bedelinin iadesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.